Enligt Chanz Casino Sekretesspolicy För Sverige Samlas Personuppgifter Endast In När Du Registrerar Dig, Spelar Och Gör Betalningar

Exklusiva bonusar och kampanjer

Enligt Chanz Casinos sekretesspolicy ges bonusar och kampanjer baserat på personuppgifter som behandlas av tydliga skäl: för att hålla koll på vem som deltar, se till att belöningar tillämpas korrekt och förhindra missbruk av systemet.

Sekretesspolicyn anger vilken information som behövs för att ge en bonus, hur den används och varför kontroller kan behöva göras innan free spins, cashback eller bonusmedel skickas. Chanz Casino kan använda betalningsinformation, enhets- och sessionsdata samt kontoinformation för att säkerställa att varje erbjudande endast utnyttjas en gång av varje berättigad spelare och att bonusvillkoren följs korrekt. Detta görs för att se till att kampanjer är rättvisa och följer reglerna. Spelare skyddas och kampanjerna hålls ärliga tack vare denna behandling.

Hur din information används för att skicka bonuserbjudanden till dig

När du godkänner en kampanj använder Chanz Casino endast den information som behövs för att driva den. Information om ditt konto, tidigare bonusar och transaktioner ingår vanligtvis så att bonusbelopp kan tillämpas, omsättningsframsteg kan spåras och eventuella insättnings- eller spelgränser som ingår i kampanjer kan hanteras. Du kan få en kr100 insättningsbonus efter att ha gjort en viss insättning, kr25 återbäring baserat på dina nettoförluster under en viss tidsperiod, eller gratissnurr efter att ha uppfyllt vissa aktivitetskrav. Dessa är alla exempel på bonusrelaterad behandling. Personer i Sverige kan kontrollera om de är berättigade till en kampanj om den är begränsad av region genom att använda enkla platssignaler. Kasinot kan också använda din information för att förhindra att personer gör flera anspråk eller missbrukar kampanjer.

Se till att eventuella insättningar som används för att få en bonus kommer från lagliga betalningsmetoder och är kopplade till huvudkontot. Om automatiska kontroller upptäcker ovanligt beteende som inte följer kampanjens regler kan vi ändra eller tillfälligt hålla inne en bonus. Gör det alltid enkelt för personer att säga nej till kampanjmeddelanden och skicka dem endast när de har gett sitt tillstånd eller när lagen tillåter det. Om du spelar många spel eller en viss typ av spel kan du till exempel få mer relevanta belöningar från personliga kampanjer. Här är ett exempel: Beroende på din tidigare aktivitet kan du se en riktad återinsättningsbonus på upp till kr200 eller ett veckoderbjudande på kr50. Du kan stoppa eller begränsa denna typ av marknadsföring genom att ändra hur du vill bli kontaktad. Du kommer fortfarande att få viktiga service-meddelanden om aktiva bonusar.

Vi ser till att spelaren och plattformen är säkra genom att kontrollera identiteten innan vi delar ut kampanjvinster eller aktiverar bonusar. Detta kan innebära att kontrollera att ditt namn, din ålder och din kontoinformation är korrekta, särskilt om din svenska nationalitet gör dig lagligt obehörig för vissa kampanjer. När Chanz Casino ger bonusar och kampanjsaldon ser de till att de går till rätt kontoinnehavare och följer lagen.

Kontoregistrering och profilinställning

Chanz Casino samlar in den information som behövs för att skapa din profil, hålla den säker från obehörig åtkomst och låta dig använda reglerade speltjänster när du registrerar ett konto. Registreringsformuläret och grundläggande kontoinställningar frågar efter denna information. För att följa regler och skydda insättningar och uttag kan Chanz Casino också begära mer information under KYC-processen. Din aktivitetsnivå, den betalningsmetod du väljer och lagarna i Sverige påverkar alla vilken typ av KYC du behöver göra.

Person- och kontaktuppgifter efterfrågas vanligtvis när du registrerar ett konto hos Chanz Casino. Detta hjälper kasinot att bekräfta att du är kontoinnehavaren, skicka service-meddelanden till dig och förhindra att personer skapar falska eller duplicerade konton. När det krävs för efterlevnadskontroller krävs ditt fullständiga namn, födelsedatum och ibland din deklarerade svenska nationalitet. Dina kontaktuppgifter inkluderar din e-postadress och ditt telefonnummer för kontobekräftelse och säkerhetsnotiser. Din inloggningsinformation inkluderar ditt användarnamn och lösenord, som lagras i skyddad form. Din platsinformation inkluderar ditt bosättningsland, till exempel för att säkerställa att du är berättigad att spela i Sverige. Chanz Casino kan också logga teknisk information relaterad till registreringar och inloggningar, såsom din IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsarinformation och tidsstämplar.

Du kan använda detta för att stoppa bedrägerier, åtgärda problem och hålla ditt konto säkert. Personuppgifter som används för KYC-verifiering används för att säkerställa att du äger kontot och är i laglig ålder. Chanz Casino kan begära bevis på din identitet innan du kan ta ut pengar, eller efter vissa kontohändelser, som totalt 500 kr i uttagsbegäran, ändringar av viktig profilinformation eller ovanliga aktivitetsmönster.

Identitetsverifieringsdokument

• Identitetsverifiering: ett foto av en statligt utfärdad ID-handling, numret, utgångsdatumet och en selfie eller livskontroll för att bekräfta din identitet och ålder samt förhindra att personer utger sig för att vara dig.
• Adressverifiering: ett dokument som visar ditt namn och din bostadsadress för att uppfylla regulatoriska krav och bevisa bosättning i Sverige.
• Verifiering av betalningssätt: bevis på att du kontrollerar den betalningsmetod som används för insättningar, såsom en maskerad kortbild eller bekräftelse på kontoägarskap för att minska risken för återkrav och skydda uttag.
• Kontroller av pengarnas källa: dokument som visar var pengarna från spel kommer ifrån, som lönebesked eller kontoutdrag (endast när det krävs) för att säkerställa att regler mot penningtvätt följs och att uttag går smidigare.

För att påskynda verifieringsprocessen, se till att informationen du ger matchar ditt kontoexakt, och att dokumenten är tydliga, kompletta och inte raderade. Om du har gjort insättningar på, säg, 100 kr tidigare och sedan begär större uttag, kan Känn din kund (KYC)-stegen inkludera kontroller av din betalningsmetod eller penningkälla för att skydda transaktionerna.

Betalningsmetoder Och Skydd Av Personuppgifter Vid Insättningar

På Chanz Casino hanteras insättningar av välrenommerade betalningsleverantörer som prioriterar både användarvänlighet och integritet. Kasinot hanterar din betalningsinformation på ett sätt som håller känslig information borta från fel händer och möjliggör säkra transaktioner. Vi använder krypterade anslutningar och kontrollerade åtkomstprocedurer för att se till att din insättning på 10 kr eller mer är säker.

För att operationer ska löpa smidigt och regler följas, hjälper detta till att se till att endast auktoriserade system och personer kan komma åt data om insättningar.

Hur insättningsinformation hålls säker

Chanz Casino använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att hålla insättningsinformation säker medan den skickas och lagras. Vi skyddar din data från att ses, ändras eller delas av personer som inte borde kunna det genom att använda kryptering och åtkomstkontroller. Viktiga skyddsåtgärder inkluderar:

• Säker överföring: betalningsförfrågningar och insättningsformulär skickas över krypterade anslutningar för att minska risken för att avlyssnas.
• Skyddad data: endast den information som behövs för att göra en insättning på 25 kr, 50 kr eller vilket annat belopp som helst behandlas för det ändamålet.
• Begränsad åtkomst: Det är endast möjligt för personal och system som behöver se register över insättningar för att behandla dem, kontrollera bedrägerier eller uppfylla regulatoriska krav.
• Övervakning och upptäckt: Om det finns misstänkt aktivitet med en insättning kan det leda till extra kontroller för att säkerställa att betalningsinstrument inte används utan tillstånd.

När vissa typer av betalningar görs kan kasinot endast få bekräftelseinformation från betalningsleverantörerna. Detta kan inkludera transaktionens status och vissa identifierare. Denna metod hjälper till att hålla insättningar säkra samtidigt som mängden privat information som plattformen hanterar direkt begränsas. För att skydda dig själv, använd en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn, gör inte insättningar från delade datorer, och se till att du är inloggad på ditt eget konto två gånger innan du sätter in kr20, kr100 eller något annat belopp.

Om en betalningsmetod nekas eller flaggas kan du bli ombedd att bevisa att du äger pengarna för att hålla dem säkra och förhindra missbruk.

Uttag, Verifiering Av Identitet Och Säker Behandling

Vid Chanz Casino hanteras uttag genom kontrollerade arbetsflöden med säkerhet först som håller din balans säker och stoppar utbetalningar som inte är auktoriserade. Innan vi kan auktorisera ett uttag kan vi behöva se till att personen som äger kontot är den verkliga ägaren av betalningsmetoden och att uttagsbegäran överensstämmer med normal kontoaktivitet. För att processen ska gå smidigt, se till att informationen i din profil matchar informationen på ditt ID och namnet på ditt betalningskort. Begäranden hanteras baserat på interna riskkontroller, och större uttag (som 500 kr) kan behöva fler bekräftelsesteg än mindre (som 100 kr).

Kundkännedomskontroller (kyc)

Du kan bli ombedd att genomgå en KYC-kontroll innan ditt första uttag, när din kontoinformation ändras, när en betalningsmetod läggs till eller tas bort, eller när aktivitet utlöser starkare säkerhetskontroller. Dessa kontroller hjälper oss att följa lagen och minska bedrägerier, återkrav och kontokapningar. När bevis behövs kommer vi att be om kopior eller foton av vissa dokument som är tydliga och lätta att läsa. Beroende på reglerna i ditt Sverige eller din angivna svenska kan vi be om mer bevis i vissa situationer.

• Identitetsbevis: ett statligt utfärdat ID med foto, namn och födelsedatum.
• Bevis på adress: är ett papper som har ditt namn och nuvarande adress på sig.
• Äganderätt till betalningsmetod: Kontrollera att du äger betalningsmetoden som användes för att göra insättningar och uttag.

Se till att bilderna är tydliga, synliga från alla sidor och inte döljer några detaljer för att påskynda kontrollerna. Uttag på upp till 250 kr kan hållas kvar tills giltigt bevis tillhandahålls om filer som skickas in är ofullständiga eller har ändrats. Observera: Du kan endast ta ut pengar till en betalningsmetod som är kopplad till ditt konto. Om en metod inte kan kontrolleras kan vi be dig att använda ett annat sätt att ta ut dina pengar som uppfyller våra säkerhetsstandarder. Om ditt uttag godkänns går det igenom säker bearbetning och skickas till dig inom de bearbetningstider som anges av betalningsmetoden.

Om ett uttag hålls kvar av säkerhetsskäl kommer vi endast att begära den information vi behöver för att säkert behandla uttaget och skicka dina pengar till dig.

Insättnings- och uttagsgränser

Chanz Casino sätter gränser för insättningar och uttag för att skydda spelarnas integritet, följa reglerna och uppmuntra ansvarsfullt spel. Gränser kan sättas för varje transaktion, varje dag eller varje månad, och de kan ändras baserat på betalningsmetoden och statusen på ditt konto. Vi använder endast den information vi behöver för att säkert och korrekt sätta gränser. Finansiell information hanteras med strikta åtkomstkontroller, och gränskontroller utförs som standard för alla betalningar för att minska risken för bedrägeri och stoppa transaktioner som inte är avsedda att ske.

När och varför gränser används: Gränser hjälper till att hitta konstiga transaktionsmönster och minska mängden pengar som kan förloras om ett konto hackas. Till exempel kan uppdelning av insättningar i flera försök eller snabba uttag leda till fler kontroller innan ett uttag på 500 kr godkänns. Följa reglerna—Beroende på var du bor kan vi behöva använda insättningsgränser, hastighetskontroller eller extra kontroller för att se till att allt är okej innan vi låter dig sätta in mer pengar, till exempel över 1 000 kr på kort tid. Om du spelar från Sverige kan de gränser du kan använda vara annorlunda på grund av regler i det landet. Spela ansvarsfullt: Gränser gör det tydligt hur mycket du kan spendera och ta ut.

Du kan se till att spelet förblir rättvist genom att sätta en insättningsgräns, som 200 kr per vecka, och använda sessionskontrollerna i ditt konto för att komplettera det. Du kan se följande typer av gränser:

• Minsta insättning (till exempel, sätt in 10 kr)
• Max insättning per transaktion (till exempel, sätt in upp till 2000 kr)
• Minsta uttag (till exempel, ta ut 20 kr)
• Max uttag per transaktion eller period (till exempel, ta ut upp till 3000 kr per dag)

Om vi behöver extra bevis för att höja gränserna frågar vi endast efter det som behövs för att uppfylla säkerhets- och efterlevnadskrav, som att bevisa äganderätt till betalningsmetoden för ett uttag på 1000 kr eller mer. Du kan bli ombedd att tillhandahålla information om din nationalitet och var ditt konto är registrerat om en identitets- eller bosättningskontroll behövs. Dessa kontroller utförs på ett sätt som skyddar din integritet. Du kan se de nya gränserna i din kassa innan du bekräftar en insättnings- eller uttagsbegäran på 50 kr, om gränserna ändras.

App, Webbläsarspel Och Sekretessinställningar För Mobil Casinåtkomst

Chanz Casino är inställt så att du kan spela säkert på din telefon, oavsett om du gillar att använda en webbläsare eller en app. Detta innebär att när du växlar mellan smartphones och surfplattor, kommer du inte att förlora kontrollen över dina personuppgifter. Din kontoaktivitet, enhetsinformation och sessionsdata kommer alla att hanteras på samma sätt. En liten skärm bör göra det enkelt att göra integritetsval när du är på språng. Nyckelinställningar kan ändras direkt från din enhet för att passa hur du vill spela och dela, från cookie-inställningar och marknadsföringsval till inloggningsskydd. Webbläsarspel använder vanligtvis webbteknologier som cookies och andra liknande identifierare för att hålla dig inloggad, komma ihåg dina inställningar och stoppa bedrägerier. App-spel kan använda behörigheter och identifierare som är specifika för enheten för att hjälpa till med stabilitet, säkerhet och aviseringar. I båda fallen vill Chanz Casino endast samla in den information som behövs för att ge dig spel, hålla ditt konto säkert och följa reglerna.

Kontoverifiering och betalningssäkerhetskontroller kan fortfarande ske när du sätter in kr20, ber om att ta ut kr500 eller ändrar personlig information som din e-postadress eller ditt telefonnummer, oavsett hur du får åtkomst till kontot. Dessa kontroller hjälper till att förhindra obehörig åtkomst till mobilnätverk och minskar risken för bedrägerier. När du använder en mobil enhet för att få säker åtkomst kan följande information behandlas:

• enhets- och webbläsar-/app-detaljer (modell, operativsystemversion, webbläsartyp)
• IP-adress och ungefärliga platssignaler för säkerhet och efterlevnad
• sessionsidentifierare för att hålla dig inloggad och stoppa kontokapning
• inloggnings- och aktivitetsloggar för att upptäcka misstänkt beteende

Observera att om du väljer att inte dela vissa enhetsbehörigheter kan vissa funktioner, som biometrisk inloggning eller push-aviseringar, inte fungera, men vanlig webbläsarspel är vanligtvis fortfarande tillgänglig. Du kan välja att inte få push-aviseringar eller marknadsföring på din telefon. Om du tillåter push-aviseringar i appen kan de användas för att skicka kontorelaterade meddelanden (som säkerhetshändelser) och, om du väljer, reklammeddelanden. Du kan alltid stänga av reklamaviseringar i dina enhetsinställningar och, om tillgängligt, i kommunikationsinställningarna för ditt casinokonto. Normalt mobilspel kräver inte platstjänster, men säkerhetskontroller kan fortfarande använda nätverksnivåsignaler (som IP) för att hjälpa till att bekräfta åtkomst och stoppa missbruk. Vi kan begära mer bevis på din plats när du loggar in eller gör ett köp om platskontroller är striktare i Sverige.

Face ID och fingeravtrycks inloggning kan vara till hjälp, men de ersätter inte ditt lösenord. Din enhetsleverantör lagrar din biometriska information, inte Chanz Casino. Du kan alltid stänga av det i din telefons inställningar. Cookies, appaviseringar och kommunikationsinställningar är några av integritetskontrollerna du kan hantera på din telefon. Rensa din webbläsares cookies, logga ut efter att ha spelat spel och spara inte lösenord i webbläsaren om enheten inte bara är din för att få tillbaka din integritet så snabbt som möjligt.

Säkerhet För Ditt Konto: Kryptering, Inloggningsskydd Och Bedrägeriförebyggande

Chanz Casino prioriterar kontosäkerhet genom att använda modern kryptering för att hålla data säker under överföring och genom att använda flera lager av kontroller för inloggning, sessioner och känsliga åtgärder. För att hålla personlig information, inloggningsinformation och aktivitets historik säker från att stjälas eller nås av obehöriga personer har dessa steg tagits. Plattformar och spelare arbetar bäst tillsammans för att hålla saker säkra. Du kan förbättra din säkerhet ytterligare genom att välja starka lösenord, hålla ett öga på din kontoaktivitet och reagera snabbt om något verkar fel. Det används branschstandard transportkryptering för anslutningar till Chanz Casino. Detta hjälper till att hålla information som skickas mellan din enhet och våra servrar från att läsas av personer som inte är anslutna till krypteringen. Kontoinställningar, inloggningsinformation och förfrågningar om saker som spel och betalningar är alla en del av detta.

Säkerhetskontroller för in- och utloggning av sessioner: För att minska risken för kontokapning använder vi kontroller för in- och utloggning av sessioner, såsom begränsade sessionstider och kontroller som hjälper till att hitta udda inloggningsbeteende. För att skydda kontot, om vi märker någon konstig aktivitet, kan vi begära fler bekräftelsesteg, tillfälligt begränsa åtkomst eller begära ett nytt lösenord. Kontinuerlig kontroll för bedrägerier och kontointegritet: Vi använder både automatiserade och manuella kontroller för att hitta mönster som ofta är tecken på bedrägerier, missbruk eller obehörig åtkomst. Detta kan inkludera att logga in för ofta, göra snabba ändringar i kontoinformation eller göra betalningar på ett sätt som inte verkar rätt. Om det finns tecken på risk kan vi stoppa vissa saker tills äganderätten är bekräftad.

Ändringskontroll: Att göra ändringar i viktig information som ditt lösenord eller kontaktuppgifter kan leda till extra kontroller. Inloggningar som inte verkar fungera korrekt kan utmanas eller blockeras baserat på enhets- och nätverkssignaler. För att skydda uttag kan behandlingen stoppas tills alla verifieringssteg är klara om uttagsbeteendet innebär en risk. Så här håller du kontot säkert: Skapa ett starkt, unikt lösenord och berätta det aldrig för någon annan, inte ens personer som säger att de arbetar för support. Aktivera alla extra inloggningsskyddsalternativ som finns tillgängliga i dina kontoinställningar. Håll också ditt e-postkonto säkert och logga inte in från enheter som andra personer har tillgång till. Ändra omedelbart ditt lösenord och kontakta supporten med information om tidpunkten, enheten och vad du såg om du märker några konstiga inloggningar, lösenordsåterställningar eller annan aktivitet som du inte känner igen.

Standarder För Licensiering, Regelefterlevnad Och Datahantering

Chanz Casino följer en uppsättning licensieringsregler som syftar till att stödja rättvist spel, ansvarsfulla affärsmetoder och ansvarsfull hantering av spelares uppgifter. Som en del av vår licensiering måste vi fortsätta med efterlevnadskontroller, dokumentera våra interna kontroller och se till att alla vet hur man samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter. För att hålla spelare och plattformen säkra använder vi riskbaserade efterlevnadskontroller. Dessa inkluderar åtgärder för att verifiera spelares identiteter, stoppa bedrägerier och förhindra penningtvätt. Vad vi gör med känsliga uppgifter, hur länge vi måste behålla dem och när endast behöriga personer får se dem kontrolleras alla av dessa kontroller. Vad licenskraven innebär för datahantering: Vanligtvis vill tillsynsmyndigheter och licensmyndigheter att kasinon ska föra korrekta register för att visa att kontroller för kundkontroll, betalningar och spelintegritet fungerar som de ska.

Till exempel kan Chanz Casino begära och hantera information som identifiering och kontaktuppgifter, betalningsbekräftelser och spelloggar, men endast i den utsträckning som krävs för att uppfylla juridiska och operativa krav. Officiella register är svåra att komma åt; endast anställda och tjänsteleverantörer som har ett giltigt affärsskäl att göra det kan se dem, och endast som en del av sitt arbete. När tredje parter är inblandade förväntas de hålla informationen hemlig och följa säkerhetsregler som fastställs i lag. Känn din kund (KYC): för att säkerställa att du är den du uppger dig vara, att du är minst 18 år gammal och för att förhindra missbruk av ditt konto. Penningtvätt (AML) står för "anti-money laundering". Dess syfte är att upptäcka och rapportera misstänkt aktivitet och föra korrekta register. Kontroller för ansvarsfullt spelande – för att stödja säkerhetsåtgärder när lagen eller policyn kräver det. Den övervakar bedrägerier och säkerhet för att skydda konton, transaktioner och tjänstens integritet. Beroende på var du befinner dig och reglerna i Sverige kan vi behöva mer information för att utföra tillsynskontroller. Om du inte kan komma åt vissa tjänster på grund av var du bor eller din nationalitet kan det bero på licensregler. Integritet i transaktioner och utbetalningar är en annan del av reglerad verksamhet. Till exempel, om du begär att ta ut 500 kr kan vi behöva kontrollera att du äger kontot och betalningsmetoden för att säkerställa att vi följer reglerna och förhindrar obehöriga uttag.

De operativa säkerhetsrutinerna på Chanz Casino överensstämmer med välkända dataskyddsprinciper. Dessa inkluderar att hålla uppgifter så kort som möjligt, endast använda dem för specifika ändamål, behålla dem under begränsad tid och behandla dem säkert. När licens- eller juridiska regler kräver att vi behåller uppgifter gör vi det endast så länge det tar att uppfylla dessa behov. Därefter gör vi oss av med dem på ett säkert sätt enligt etablerade rutiner.

Kundsupport Och Sekretessförfrågningar: Åtkomst, Radering Och Avanmälan

Chanz Casino ger dig tydliga sätt att ställa frågor och göra förfrågningar om integritet, så att du kan hantera hur dina personuppgifter används utan att stoppa ditt spel. Vårt kundtjänstteam hjälper dig att skicka in och följa din förfrågan från början till slut, oavsett om du vill se dina uppgifter, få dem raderade eller välja bort viss behandling. För att skydda ditt konto och eventuella pengar på det, som 100 kr, kan vi behöva verifiera att du är den du uppger dig vara innan vi delar information eller gör ändringar. Detta görs för att säkerställa att förfrågningar kommer från den rättmätiga kontoinnehavaren och för att förhindra obehörig åtkomst.

Så här gör du en integritetsförfrågan: När du loggar in på ditt konto kan du hitta sätten att kontakta kundsupport. För att undvika förseningar, använd gärna den e-postadress och det telefonnummer som är kopplade till din Chanz Casino-profil och var så specifik som möjligt när du gör din förfrågan. Meddela oss vilka personuppgifter vi har om dig och hur de används genom att göra en åtkomstförfrågan. Radering: begär att personuppgifter raderas om lagen tillåter det. Om du väljer att "välja bort" kan du begära att viss behandling, som marknadsföringskommunikation, upphör. Lägg till ditt användarnamn, den e-postadress som är kopplad till ditt konto och en tydlig beskrivning av vad du vill (till exempel "radera marknadsföringsprofildata" eller "välja bort kampanjmejl") för att påskynda processen. Din bostadsort i Sverige kan hjälpa oss att använda rätt rättslig ram om din förfrågan gäller ett specifikt rättsområde. Vi kommer ibland att begära ytterligare bevis på din identitet innan vi går vidare med en integritetsförfrågan. Det kan innebära att svara på säkerhetsfrågor, bevisa att kontot har använts nyligen eller visa identitetsbevis som redan har använts för att verifiera kontot.

För att hålla dig säker, om vi inte kan bekräfta din identitet, kanske vi inte kan ge dig åtkomst till uppgifter eller radera dem helt. Åtkomstförfrågningar (datakopia): När vi är säkra på att du är den du uppger dig vara ger vi dig åtkomst till de personuppgifter som är kopplade till ditt konto. Ett exempel på detta är information om hur personen registrerade sig, hur de kommunicerade, om de verifierades och register relaterade till säkerhets- och tillsynskrav. När det är möjligt ger vi dig informationen i ett lättanvänt format. Raderingsförfrågningar: Du kan begära att dina personuppgifter raderas, men viss information måste behållas för att uppfylla juridiska, tillsynsmässiga, bedrägeriförebyggande och vuxenspelkrav. Vi meddelar dig vilka uppgifter som behöver behållas och varför om fullständig radering inte är möjlig.

Du kan bli ombedd att ta ut eller lösa eventuella andra kontoärenden innan ditt konto stängs och raderas vid behov om det fortfarande har ett saldo på 250 kr. Alternativ för att välja bort: Du kan när som helst sluta ta emot marknadsföringsmejl genom att kontakta kundtjänst eller använda länken "avsluta prenumeration" om en sådan finns tillgänglig. Om du inte vill ta emot marknadsföringsmeddelanden påverkar det inte servicemeddelanden som säkerhetsvarningar, betalningsbekräftelser eller viktiga kontoaviseringar. Personligt innehåll kan begränsas beroende på vilket alternativ du väljer, men kärnspel och kontofunktioner kommer fortfarande att vara tillgängliga. Resultat av förfrågningar och uppföljning: När din förfrågan har behandlats meddelar vi dig resultatet och eventuella begränsningar som kan ha gällt. Supporten meddelar dig om mer tid behövs på grund av hur komplicerad förfrågan är eller på grund av kontroller som måste göras. De kan också begära mer information för att säkerställa att de förstår vad du vill. Svar i supporttråden kan användas för att begära en omprövning om du anser att ett beslut var felaktigt.